Obowiązuje od: 01.09.2025 r.
Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem") określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem serwisu internetowego VIRAL PARTNERS.
Usługodawca: VP HOLDING PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Warszawie, przy ul. Nowy Świat 54/56, 00-363 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001226072, posiadająca NIP: 5253080842, REGON: 544061003, o kapitale akcyjnym w wysokości 100 000,00 zł (zwany dalej „Viral Partners" lub „Usługodawcą").
Serwis: Serwis internetowy dostępny pod adresem https://app.viral.partners oraz strona internetowa dostępna pod adresem https://viral.partners, za pośrednictwem których świadczone są Usługi i prezentowane informacje o Usłudze.
Użytkownik: Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która korzysta z Usług na podstawie niniejszego Regulaminu. Użytkownik może być Konsumentem lub Przedsiębiorcą.
Konsument: Użytkownik będący osobą fizyczną dokonujący z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto: Indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, zabezpieczony hasłem, umożliwiający korzystanie z Usług po dokonaniu Rejestracji i zalogowaniu.
Rejestracja: Procedura zakładania Konta w Serwisie.
Usługa: Usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, polegająca na zapewnieniu Użytkownikowi dostępu do oprogramowania (SaaS) typu czat opartego na sztucznej inteligencji, który generuje pomysły na treści marketingowe, kampanie, oferty i podobne materiały kreatywne.
Subskrypcja (Abonament): Odpłatny, cykliczny dostęp do Usługi w wybranym przez Użytkownika wariancie (planie) i okresie rozliczeniowym (np. miesięcznym, rocznym).
Kredyty: Jednostki rozliczeniowe w ramach Subskrypcji, które Użytkownik może wykorzystać do interakcji z Usługą (np. generowania odpowiedzi).
Umowa: Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą z chwilą skutecznego opłacenia pierwszej Subskrypcji.
Viral Partners świadczy Usługę polegającą na udostępnieniu narzędzia AI do celów analitycznych i kreatywnych, w tym m.in. analityka marketingowego, tworzenia ofert, czy kreacji reklam.
Korzystanie z Usługi odbywa się w ramach płatnych Subskrypcji.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych funkcjonalności do Usługi oraz modyfikowania istniejących.
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu to: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
Wszelkie prawa własności intelektualnej do oprogramowania, kodu źródłowego, nazwy, logo oraz treści udostępnianych w Serwisie należą do Usługodawcy. Użytkownik na czas trwania Umowy otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Usługi, wyłącznie na własne potrzeby i zgodnie z jej przeznaczeniem.
W celu zawarcia Umowy, Użytkownik musi dokonać Rejestracji poprzez wypełnienie formularza, akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności, a następnie dokonać wyboru i opłacenia Subskrypcji.
Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta na czas określony, odpowiadający wybranemu przez Użytkownika okresowi Subskrypcji, i ulega automatycznemu przedłużeniu na kolejne, takie same okresy, o ile Użytkownik nie zrezygnuje z Subskrypcji przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z automatycznego odnawiania Subskrypcji poprzez ustawienia swojego Konta. Rezygnacja odniesie skutek na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto. Usunięcie Konta jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy ze skutkiem natychmiastowym, bez prawa do zwrotu opłaty za niewykorzystany okres Subskrypcji.
Usługodawca ma prawo rozwiązać Umowę za wypowiedzeniem lub zablokować Konto w przypadku, gdy Użytkownik rażąco narusza postanowienia Regulaminu.
Korzystanie z Usług jest odpłatne.
Płatności za Subskrypcję realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności — Stripe.
Użytkownik, wybierając płatność cykliczną (kartą kredytową/debetową), wyraża zgodę na automatyczne obciążanie jego karty na początku każdego nowego okresu rozliczeniowego.
Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących działania Serwisu oraz świadczonych Usług.
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]
Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane identyfikujące Użytkownika (login, e-mail) oraz szczegółowy opis problemu.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Szczegółowe zasady dotyczące prawa do odstąpienia od Umowy oraz warunki zwrotów zostały opisane w dokumencie „Polityka Zwrotów", stanowiącym integralną część niniejszego Regulaminu.
Szczegółowe zasady dotyczące ochrony danych osobowych zostały przedstawione w Polityce prywatności.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu). O każdej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, a w przypadku Konsumentów — sąd właściwy według przepisów ogólnych.